Как связаться с поддержкой TeamViewer?

• Официальный сайт поддержки: https://www.teamviewer.com/support

Что случилось с TeamViewer?

TeamViewer — это программное обеспечение для удалённого управления компьютерами, которое позволяет пользователям получать доступ к другим компьютерам через интернет. Возможные причины сбоев могут включать технические работы, DDoS-атаки, проблемы с интернет-соединением у пользователя или у провайдера.

Не удаётся подключиться к удалённому компьютеру?

• Проверьте, что ваш интернет-соединение стабильно.
• Убедитесь, что удалённый компьютер включён и доступен в сети.
• Проверьте настройки брандмауэра и убедитесь, что они не блокируют соединение.

Ошибка при входе в аккаунт TeamViewer?

• Убедитесь, что вы правильно вводите имя пользователя и пароль.
• Проверьте, не истёк ли срок действия вашего аккаунта.
• Попробуйте сбросить пароль через настройки аккаунта.

Не загружаются файлы в TeamViewer?

• Проверьте, достаточно ли свободного места на вашем устройстве.
• Убедитесь, что файлы не заблокированы антивирусом или брандмауэром.
• Попробуйте перезагрузить устройство и повторить попытку.

Проблемы с аудио- или видеосвязью в TeamViewer?

• Проверьте, включены ли микрофоны и камеры на обоих устройствах.
• Убедитесь, что устройства подключены к правильной сети.
• Проверьте настройки аудио- и видеосвязи в настройках TeamViewer.

Не удаётся установить соединение через TeamViewer?

• Проверьте, что вы используете правильную версию TeamViewer.
• Убедитесь, что порты, необходимые для соединения, не заблокированы.
• Попробуйте перезагрузить роутер и повторить попытку.