Как связаться с поддержкой Planet VPN?

• Официальный сайт поддержки: https://www.planetvpn.com/support
• Социальные сети: ищите официальные аккаунты Planet VPN в социальных сетях.

Что случилось с Planet VPN?

Planet VPN — это сервис, предоставляющий услуги виртуального частного сети (VPN) для обеспечения анонимности и безопасности в интернете. Возможные причины сбоев могут включать технические работы, DDoS-атаки, проблемы с интернет-соединением у пользователя или провайдера.

Не удаётся подключиться к Planet VPN?

• Проверьте ваше интернет-соединение.
• Перезагрузите устройство (компьютер, роутер).
• Очистите кэш приложения (если используете мобильное приложение).

Ошибка при входе в аккаунт Planet VPN?

• Убедитесь, что вы правильно вводите логин и пароль.
• Попробуйте восстановить пароль через форму на сайте.
• Проверьте статус серверов на официальном сайте поддержки.

Медленная скорость соединения через Planet VPN?

• Проверьте качество вашего интернет-соединения.
• Используйте функцию «обход серверов» в приложении для поиска более быстрого сервера.
• Убедитесь, что на вашем устройстве нет ограничений трафика или работы приложений, влияющих на интернет-соединение.

Не работает приложение Planet VPN на устройстве?

• Обновите приложение до последней версии.
• Проверьте настройки устройства и убедитесь, что приложению разрешён доступ к интернету.
• Перезагрузите устройство.

Не получается загрузить данные через Planet VPN?

• Проверьте стабильность вашего интернет-соединения.
• Убедитесь, что нет ограничений на загрузку данных со стороны вашего интернет-провайдера.
• Попробуйте подключиться к другому серверу через приложение.